Reso del tuo ordine

Vuoi restituire uno o più prodotti? Segui le istruzioni, il reso è facile.

✍️ 1. Compila il modulo in basso

Puoi richiedere il reso della merce entro 30 giorni dalla data di consegna

Inserisci il codice del tuo ordine che hai ricevuto per email nel modulo in basso. (es. 000012345)

Clicca su “Controlla Codice” ed inserisci l’email utilizzata durante l’acquisto.

Cliccando su “Verifica email” seleziona i prodotti che vuoi rendere

Compila tutti i campi e clicca su "Inoltra la richiesta”

📦 2. Prepara il pacco per la spedizione

Richiudi il pacco con dello scotch sigillando il tutto.
Ricorda che per poter effettuare il reso è necessario che i prodotti siano integri, non utilizzati o aperti e che vengano spediti preferibilmente nell’imballo originale Profumerie Griffe

🚚 3. Ritiro del pacco

Prodotto differente da quello ordinato?
Organizziamo tutto noi! Basta seguire questi passaggi

Hai sbagliato ad ordinare il prodotto che volevi?
Oppure non è di tuo gradimento?

💰 4. Rimborso

Nel momento in cui riceveremo la merce, sarà disposto il riaccredito dell’importo speso con lo stesso metodo utilizzato per il tuo acquisto, secondo le tempistiche previste dall’istituto di credito. (solitamente 5/7 giorni lavorativi)
Non effettueremo il cambio o sostituzione dei prodotti inviati.
In caso di pagamento in Contrassegno, sarà necessario ci fornisca il codice IBAN e il nominativo dell’intestatario del conto, al fine di procedere con il rimborso tramite bonifico bancario.
Se la merce tramite il tracking fornito dal corriere, risulta in transito, viaggiante o in lavorazione non può essere rimborsata fino all'arrivo nei nostri magazzini.

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