Resi e Sostituzioni

Vuoi restituire uno o più prodotti? Segui le istruzioni, il reso è facile.

Puoi richiedere il reso della merce entro 30 giorni dalla data di consegna

  • Inserisci il codice del tuo ordine che hai ricevuto per email nel modulo in basso.
  • Clicca su “Controlla Codice” ed inserisci l’email utilizzata durante l’acquisto.
  • Cliccando su “Verifica email” seleziona i prodotti che vuoi rendere
  • Compila tutti i campi e clicca su "Inoltra la richiesta

1. Prepara il pacco per la spedizione

Richiudi il pacco con dello scotch sigillando il tutto.
Ricorda che per poter effettuare il reso è necessario che i prodotti siano integri, non utilizzati o aperti e che vengano spediti preferibilmente nell’imballo originale Profumerie Griffe


2. Ritiro tramite corriere

- Se il prodotto ricevuto è differente da quello richiesto prenoteremo il ritiro nel giorno lavorativo successivo.
Non dovrai fare altro che attendere il corriere e consegnare il pacco

- Se il prodotto che hai ricevuto è corretto come da ordine effettuato, ma non è di tuo gradimento, dovrai spedire i prodotto che vuoi rendere a tue spese, entro 30 giorni dalla data di ricezione della merce, presso questo indirizzo: GRIFFE SRL - c/da Masseria 17/D - 98071 Capo d’Orlando (ME)


3. Rimborso

Nel momento in cui riceveremo la merce, sarà disposto il riaccredito dell’importo speso con lo stesso metodo utilizzato per il tuo acquisto, secondo le tempistiche previste dall’istituto di credito.
In caso di pagamento in Contrassegno, sarà necessario che tu ci fornisca il codice IBAN e il nominativo dell’intestatario del conto, al fine di procedere con il rimborso tramite bonifico bancario.


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